Johnlobb.com ウェブサイトの利用一般条件

 

Johnlobb.comウェブサイトは、エルメス・グループにより運営されています。エルメス・グループの親会社であるエルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comウェブサイトを運営しており、ジョンロブ商品セレクションをインターネット経由で販売する権利を株式会社ジョンロブジャパンに許諾しています。

 

Johnlobb.comウェブサイトのご利用およびJohnlobb.comウェブサイトに掲載される商品のご購入には、この条件(「利用条件」といいます)が適用されます。Johnlobb.comウェブサイトでお買い物をするには、お客様は、利用条件を順守し、これに拘束されることに同意することが必要であり、Johnlobb.comウェブサイトのプライバシー・ポリシー(「プライバシー・ポリシー」といいます)にも同意することが必要です。「セキュリティおよび個人情報」をご覧ください。

 

エルメス・インターナショナルおよび同社からその権限を付与された株式会社ジョンロブジャパンは、利用条件およびプライバシー・ポリシーをいつでも改訂することができるものとします。そのような改訂後も引き続きJonlobb.comウェブサイトでお買い物をするには、お客様は、改訂後の利用条件を順守し、これに拘束されることに同意することが必要であり、改訂後のプライバシー・ポリシーにも同意することが必要です。利用条件およびプライバシー・ポリシーの最新版は、当該ウェブページ上にていつでもご覧になることができます。

1. セキュリティおよび個人情報

本ウェブサイトにおいてお客様がエルメス・インターナショナルへの提供に同意してくださった個人情報の利用は、プライバシー・ポリシー(「プライバシー・ポリシー」をご覧ください)に準拠します。エルメス・インターナショナルは、プライバシー・ポリシーに定めるところに従い、いつでもプライバシー・ポリシーを変更または修正することができます。Johnlobb.comウェブサイトは、未成年者を対象としておりません。

2. Johnlobb.com の類似サイトにご注意下さい。

Johnlobb.com のホームページと誤認されるようなURLのサイトや、Johnlobb.comの類似商品を掲載、販売しているサイトがございます。Johnlobb.comとは関係ないサイトである場合がございますので、必ずJohnlobb.comのホームページ「www.johnlobb.com」から閲覧・ご購入下さいますようお願い申し上げます。当サイト以外のウェブサイトでのご購入品に関しましては、ご交換などを承ることができかねますので、ご注意下さい。

3. 知的財産

Johnlobb.comウェブサイト上のすべての素材(図面、デザイン、イラスト、写真、サウンドトラック、文字、ロゴ、商標など)は、エルメス・インターナショナルまたはそのいずれかの子会社の独占的財産です。お客様は、Johnlobb.comウェブサイトに掲載されるこれらの素材を、利用条件に明示的に定める場合を除き、いかなる手段または方法によっても、全部・一部を問わず転載してはならず、配布、公表、伝送、それらに基づく派生物の作成、改ざんまたは販売を行ってはなりません。

 

Johnlobb.comウェブサイトに表示される「John Lobb」の商標、その他ジョンロブに関連するマークおよびロゴ(登録済みか否かを問いません)、ならびに「Johnlobb.com」のドメイン名は、エルメス・インターナショナルの独占的財産です。エルメス・インターナショナルの明示的な同意を得ずにこれらの商標を転載、配布、伝送、改ざんまたは使用することは、いかなる目的であれ禁じられます。

Johnlobb.comウェブサイトまたはそのコンテンツに表示される著作権、商標その他の財産権表示を削除してはなりません。お客様は、非商用目的でご自分が私的に使用することを目的として、Johnlobb.comウェブサイトに掲載されるウェブページのコピーを1部作成することができます。ただし、これらのウェブページのコピーには、当該ウェブページに表示されている著作権その他の財産権表示をすべてそのまま残さなければなりません。

4. 責任の制限

エルメス・インターナショナルおよびその関連会社(株式会社ジョンロブジャパンを含む)は、逸失利益その他の無形の損失など、お客様がJohnlobb.comウェブサイトを利用したこと、またはこれを利用できないことに起因または関連して生ずる間接、付随的、特別または派生的損害につき、エルメス・インターナショナルまたはその関連会社(株式会社ジョンロブジャパンを含む)がそのような損害の可能性を知らされていたとしても、お客様または第三者に対し責任を負いません。

5. 保証の排除

エルメス・インターナショナルは、次の事項につき保証または表明を行いません。

 

‐Johnlobb.comウェブサイトには、ウイルス、ワーム、トロイの木馬その他の破壊的素材が存在しないこと。

‐Johnlobb.comウェブサイトに掲載される情報が正確、完全または最新であること。

 

Johnlobb.comウェブサイトには、技術的な不正確さその他の欠陥が含まれている場合があります。株式会社ジョンロブジャパンおよびエルメス・インターナショナルは、そのような欠陥が是正されることを保証しません。Johnlobb.comウェブサイトおよびそのコンテンツは、「現状ある状態で」且つ「提供可能な限度で」提供されます。株式会社ジョンロブジャパンおよびエルメス・インターナショナルは、通常もしくは特定の用途にJohnlobb.comウェブサイトもしくはそのコンテンツを割り当てることの適合性、その品質、またはそれらからの通常の言明に従い侵害が存在しないことの黙示の保証など、明示・黙示を問わずあらゆる種類の保証を明示的に排除します。

6. 準拠法‐ 紛争

利用条件は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠し、同法に従い解釈されます。利用条件の言語は、日本語であり、フランス語との間に齟齬があった場合 は日本語が優先します。Johnlobb.com ウェブサイトのご利用に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所が第一審の専属管轄権を有するものとし、お客様には、利用条件によ り、同裁判所の専属管轄権に服することに合意していただきます。エルメス・インターナショナルは、利用条件に基づく自己の権利を守るため、違反行為の差止 請求をすることができます。


プライバシー・ポリシー

Johnlobb.com 2014年9月

 

Johnlobb.comウェブサイトは、エルメス・グループにより運営されています。エルメス・グループの親会社であるエルメス・インターナショナルは、ウェブサイト上またはウェブサイトを経由して収集する情報のすべてを処理し保存するなど、Johnlobb.comウェブサイトのホストとして機能し、これを運営しています。エルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comウェブサイトで入手するお客様に関する情報の収集、使用および開示にかかわるエルメス・グループの方針および慣行をお伝えするために、本プライバシー・ポリシーを作成しました。

 

本プライバシー・ポリシーをよくお読みください。エルメス・インターナショナルは、本プライバシー・ポリシーを定期的に変更または更新することができるものとします。「プライバシー・ポリシーの変更および更新」をご覧ください。本プライバシー・ポリシーの最新版は、Johnlobb.comウェブサイト各ページをクリックするか、または中央メニューの「法的事項」を選択することにより、いつでもご覧になれます。

 

Johnlobb.comウェブサイトでお買い物をされる場合、お客様は、エルメス・インターナショナルが個人情報および財務情報を含むご自身の情報を本プライバシー・ポリシーに定める条件に従い収集、使用および開示することに同意することが必要となります。本プライバシー・ポリシーまたはその変更後の条件に同意なさらない場合は、同ウェブサイトで販売されているジョンロブ商品のいずれも購入しないで下さい。

Johnlobb.com はどのような情報を収集しますか。

お客様は、エルメス・インターナショナルに個人情報をご提供しなくともJohnlobb.comウェブサイトをご利用になれます。しかし、Johnlobb.comウェブサイトで販売される商品をお客様が購入される場合、ご注文品のお支払いおよびご注文処理のため、お客様のお名前、ご住所、電話番号およびEメールアドレスなどの所定の情報ならびに所定の財務情報(お客様のクレジットカード番号など)をご提供いただく必要があります。Johnlobb.comウェブサイトでお客様からご提供いただく情報は、フランスで処理され、フランスにあるエルメス・インターナショナルのサーバーに保存されます。

 

お客様が提供された情報は、ジョンロブの顧客データベースに保存されます。また、お客様は、株式会社ジョンロブジャパンにEメールを送ることにより、お客様のご注文が処理され、配送され次第、ご自身の個人情報を削除するよういつでも要請することができます(「お客様の個人情報の変更およびそれらへのアクセス」をご覧ください)。エルメス・インターナショナルは、お客様がJohnlobb.comウェブサイトで商品を購入されない場合でも、お客様に関する個人情報以外の情報を収集する場合があります。

情報配信

 

さらにエルメス・インターナショナルは、日本のジョンロブ商品およびJohnlobb.comウェブサイトで販売する新商品に関する情報など、お客様にご興味を持っていただけそうなジョンロブの情報をお客様にお送りしています。Eメールによるこのような情報の配信をご希望でない場合は、「お客様アカウント」ページからご自身で変更が可能です。Eニュースレターの最下行にあるEニュースレターの停止」から変更が可能です。

顧客が Johnlobb.com に提供する情報はどのように利用されますか。

エルメス・インターナショナルは、お客様のご注文を処理し、配送するため、Johnlobb.comウェブサイトでお客様からご提供いただいた情報を、株式会社ジョンロブジャパンを含む他のエルメス・グループ会社に開示する場合があります。

 

さらにエルメス・インターナショナルは、他のエルメス・グループ会社からも、お客様にご興味を持っていただけそうなその会社の商品やサービスなどの情報をお客様にお知らせできるようにするため、Johnlobb.comウェブサイトにおいてお客様からご提供いただいた情報をそれらのグループ会社に提供する場合があります。Eメールによるこのような情報の配信をご希望でない場合は、上の「マイアカウント」のセクションに定めるところに従い、情報配信を停止することができます。

 

エルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comウェブサイトでお客様からご提供いただいた情報を、Johnlobb.comウェブサイト上で、またはJohnlobb.comウェブサイトに対しサービスを提供する第三者にも開示する場合があります。お客様の情報を検証し、お支払いを認証し、ご注文を処理するため、エルメス・インターナショナルは、お客様からエルメス・インターナショナルにご提供いただく所定の財務その他の情報を、信用報告、支払いまたは注文履行サービスを提供する第三者に開示する場合があります。

 

エルメス・インターナショナルは、適用法、召喚状その他の法的手続を順守するために必要と誠実に確信する場合に、お客様の情報を開示する場合があります。例えば、エルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comの利用条件に違反しているか、Johnlobb.comウェブサイトの他の利用者に損害をもたらすか、他の利用者を妨害する可能性のある個人または法人を特定し、これらの者に連絡するか、これらの者を相手として法的手続を提起するために必要な情報を開示する場合があります。第三者がエルメス・インターナショナル、エルメス・グループ会社のいずれかもしくはすべて、またはそれらの資産の全部もしくは一部を取得する場合、Johnlobb.comの顧客リストが譲渡資産に含まれる可能性があります。

 

エルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comウェブサイトのご利用者に関する情報の開示先である第三者の方針または慣行を支配しておらず、第三者によるこれらの情報の利用または開示には、本プライバシー・ポリシーが適用されないことをご承知下さい。

クッキー

エルメス・インターナショナルは、サイト内のナビゲーションを円滑に行い、Johnlobb.comウェブサイトに表示される情報をカスタマイズするため、Johnlobb.comウェブサイトにクッキーおよび類似のデバイスを使用する権利を留保します。さらにエルメス・インターナショナルは、利用者のIPアドレス、ご使用のウェブ・ブラウザおよびオペレーティング・システムの種類、またはウェブサイトの中で利用者が訪れているページなど、Johnlobb.comウェブサイトの利用者に関する個人情報以外の情報を収集するため、クッキーおよび類似のデバイスを使用する権利を留保します。エルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comウェブサイトの利用状況を監視し、ウェブサイトの機能を改善するために、このような情報を収集します。

 

ほとんどのブラウザは、自動的にクッキーを受け入れますが、自動的に受け入れないように設定したり、クッキーの送信を通知するように設定したりすることもできます。クッキーの受入れを無効化してしまうと、ページからページへの自由な移動が妨げられ、Johnlobb.comウェブサイトの機能を全面的に活用できなくなってしまうため、ご使用のブラウザではクッキーを無効化しないことをお薦めします。

リンク

Johnlobb.comウェブサイトは、他の第三者のウェブサイトへのリンクを掲載する場合があります。エルメス・インターナショナルは、これらのウェブサイトのコンテンツ、方針または行為を支配しておりません。お客様がリンク先の他のウェブサイトで第三者に提供された場合、そのような第三者がリンク先の他のウェブサイトで収集する情報の使用には、本プライバシー・ポリシーが適用されません。リンク先のウェブサイトのプライバシー・ポリシーをよくご確認の上、その第三者によるお客様の情報の使用にご不明な点がある場合は、そのウェブサイトの運営者にお問い合わせください。エルメス・インターナショナルは、第三者またはその関連会社もしくは代理人がその第三者のプライバシー・ポリシー、またはその第三者、関連会社もしくは代理人に適用される契約上もしくは法律上の他の義務に従いお客様の個人情報を使用しなかった場合でも、責任を負いません。

セキュリティ

エルメス・インターナショナルは、お客様からご提供いただく個人情報が不正にアクセスされたり、使用されたりすることのないように、安全策を講じてきました。Johnlobb.comでお客様からご提供いただくすべての決済情報は、エルメス・インターナショナルの決済システム機関が運営するサイトに保存されます。Johnlobb.comウェブサイトで行われる取引は、SSL暗号化システムにより保護されます。ただし、インターネットでのデータ送信は、100%安全が保障されるものではなく、オンラインで情報を開示した場合、意図した受領者以外の者がこれを収集・使用する可能性がございますのでご注意下さい。

プライバシー・ポリシーの変更および更新

Johnlobb.comウェブサイトでお買い物をするためには、お客様は、ご自身の情報が本プライバシー・ポリシーに定めるところに従い、収集、使用および開示されることに同意することが必要となります。本プライバシー・ポリシーは、エルメス・グループの現在の企業慣行を反映したものであり、変更および更新される場合があります。変更または更新される場合、改訂後のポリシーは、Johnlobb.comウェブサイト上に掲載され、ページの末尾に最終更新日が示されます。エルメス・グループのプライバシー・ポリシーおよび慣行の変更または更新にかかわる情報を常に入手できるようにするため、定期的にJohnlobb.comウェブサイトをご確認ください。お客様がJohnlobb.comウェブサイトでご提供されたご自身の個人情報をエルメス・インターナショナルが顧客データベースで保存している場合において、エルメス・インターナショナルが、本プライバシー・ポリシーに定めのない方法でこの情報を第三者または関連会社に開示しようとするときは、エルメス・インターナショナルは、Eメールでお客様に通知の上、お客様がそれ以降のお客様の個人情報の使用または開示を停止できるようにします。

お客様の個人情報の変更およびそれらへのアクセス

お客様は、カスタマーサービスにご連絡いただくことにより、エルメス・インターナショナルにご提供いただいた情報、およびエルメス・インターナショナルが顧客データベースに記録した情報の開示、修正、更新または削除を株式会社ジョンロブジャパンに求めることができます(「お問合せ先」をご覧ください)。ご注文品が正しい宛先に発送され、当社が必要に応じご注文についてお客様にご連絡できるようにするため、ご住所またはEメールアドレスの変更など、お客様の情報更新または変更が生じた場合は、必ず株式会社ジョンロブジャパンにお知らせください。エルメス・インターナショナルは、Johnlobb.comウェブサイトのご利用者との連絡文書およびご利用者からのご質問またはご意見に対しエルメス・インターナショナルまたは株式会社ジョンロブジャパンがお送りした回答のコピーを保管目的で保持することができるものとします。


個人情報保護指針

株式会社ジョンロブジャパン(以下「当社」といいます。)は、当社が業務上使用する当社のお客様・取引関係者など(以下「お客様など」といいます。)の個人情報について、個人情報保護に関する法令及び経済産業省ガイドラインその他の規範を遵守し、自主的なルール及び体制を確立し、以下の通り個人情報保護指針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。

(法令遵守)

1.当社は、個人情報保護法を遵守するため個人情報法保護に関する規定を定め、当社役員・従業員・派遣スタッフ等、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。

 

(社内規定等)

2.当社は、当社が保有するお客様などの個人情報の改ざん、漏えいなどの予防及び是正に関する適切な情報セキュリティ対策を講じます。

 

(個人情報の利用目的)

3.お客様などの個人情報は、ジョンロブ、グループ関連会社および登録百貨店等が、お客様に商品のご提案、ご案内、サービスや情報のご提供、ご連絡を行うために利用させていただきます。

 

(個人情報の取得・利用)

4.当社は、お客様などの個人情報の入手にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手しないことはもちろん、当該お客様などに対し利用目的を明らかにし、法令により許される場合を除き利用目的外の個人情報の利用は行いません。

 

(個人情報の管理)

5.当社は、お客様などの個人情報を、前条の利用目的の達成に必要な範囲内において正確かつ最新の内容に保つよう努め、当該お客様などがその個人情報について開示、変更、利用停止の要求があった場合は、これらの要求に対して法令に定めるところに従って応じます。

 

(苦情への対応)

6.当社は、個人情報の管理についてお客様などから苦情の申し出があったときは、事実関係を調査し、誠実かつ迅速に対応します。

 

(遵守事項)

7.当社は、以下の事項を遵守いたします。

1)個人情報を第三者に提供することは、当該お客様などの同意がある場合、法令により許される場合を除き行いません。

2)当社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、 業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。

3)当社役員・従業員・派遣スタッフ等は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせず、かつ不当な目的には使用いたしません。その業務に係る職を退いた後も同様とし、かかる義務を遵守させるべく必要な措置を講じます。

 

イ) (開示等の求めに応じる手続)

8.当社が保有する個人データの開示、停止、利用停止等に関するお申し出については、当社が別途定める手続に従い、遅滞なく対応します。

 

(お問い合わせ・苦情等の受付窓口)

9.当社が保有する個人データの利用目的、開示、訂正、利用停止等に関するお申し出及び当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情等はお客様カード受付店舗または次の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ・苦情等の受付窓口:

株式会社ジョンロブジャパン

電話番号: 03-6267-6010

 

(変更)

10.本指針は事前の予告なく変更することがあります。

 

株式会社ジョンロブジャパン

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者               株式会社ジョンロブジャパン

所在地                  〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル2階

電話                     03-6267-6010

代表者                  松田 智沖(代表取締役)

お届け時期            通常ご注文受付の翌営業日より、3~5 営業日でお届けいたします。(年

                          末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く)。
                          *ご注文が集中した場合、売切れの場合や交通事情等によりお客様がお
                          住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。

商品代金               商品ごとに表示された価格(消費税税込み価格)に基づきます。

商品代金以外の必要金額   送料(全国一律1,080円(消費税込み))

支払い方法            クレジットカード

支払い期限            商品の発送段階において課金されます。

返品について         不良品または誤配送の場合を除き、商品の返品はお受けできません。

販売数量の制限等特別の販売条件

1. クレジットカード会社が定める使用限度額を限度といたします。

2. 株式会社ジョンロブジャパンは、商品の在庫切れおよび再入荷の可能性につき責任を負いません。